Respuestas sin guion de ventas.

No, y en esta web no hay teléfono. Todo pasa por WhatsApp, SMS, correo o el formulario, y recibes respuestas escritas que puedes releer, reenviar y usar para reclamarnos.

Cuando algo se explica mejor mostrándolo — la estructura de una cuenta, por ejemplo — grabamos un vídeo corto de pantalla y te lo enviamos. Lo ves cuando puedas, sin cuadrar agendas.

Tuya, siempre. Construimos dentro de tu cuenta, con tu facturación, y nos agregas como administradores. Si dejamos de trabajar juntos te quedas con todas las campañas, todas las conversiones y todo el historial.

Esto importa más de lo que parece: las agencias que corren a sus clientes dentro de su propia cuenta están reteniendo años de aprendizaje del algoritmo, y cambiar significa empezar de cero.

No. Tu presupuesto de anuncios se le paga directamente a Google con tu propia tarjeta y nunca pasa por nosotros. Nuestra tarifa cubre el trabajo: estrategia, construcción, optimización, medición y informes.

Nosotros emitimos factura por nuestros honorarios, con IVA. La inversión publicitaria la factura Google directamente, desde su sociedad en Irlanda, a los datos fiscales de tu cuenta: si tu empresa está dada de alta como operador intracomunitario, la factura llega sin IVA y lo autorrepercutes en tu declaración; si no, Google aplica el IVA español.

Además, Google añade en España un recargo por costes normativos ligado al Impuesto sobre Determinados Servicios Digitales (un 2% al redactar esto; comprueba el porcentaje vigente en su centro de ayuda). Conviene que tu gestoría lo tenga en cuenta y que los datos fiscales de la cuenta estén bien desde el primer día: corregirlos después es un trámite molesto.

Mes a mes, con treinta días de preaviso y sin penalización por salir. Preferimos ganarnos el siguiente mes que atarte un año que vas a lamentar en la semana seis.

Dicho eso, vamos a ser honestos: la búsqueda pagada necesita tiempo. Noventa días es el plazo mínimo en el que la cuenta se puede juzgar de verdad.

No, y conviene desconfiar de quien lo haga. Los resultados dependen de la demanda en tu zona, la competencia, tu presupuesto, tu oferta, tu web y la rapidez con la que atiendes a quien te escribe. Varias de esas cosas están fuera de nuestro control.

Lo que sí te garantizamos es una auditoría por escrito antes de que pagues nada, informes honestos, y decirte claramente si creemos que la búsqueda pagada no es el canal correcto para tu negocio.

Te lo decimos en la auditoría, antes de que gastes dinero para descubrirlo. A veces la solución es una sola landing y no rehacer la web. A veces conviene no lanzar hasta que exista esa página, porque enviar tráfico de pago a una web que no convierte es una forma cara de perder.

Las landings y las webs son el único trabajo de diseño que hacemos, precisamente porque los anuncios dependen de ellos.

Nuestro foco son negocios españoles que venden a clientes en España, con campañas en inglés y otros idiomas para residentes extranjeros donde tiene sentido. Ahí es donde nuestra investigación de palabras clave y nuestros textos son más fuertes.

La semana uno es la auditoría y el arreglo de la medición. La semana dos es la construcción: estructura de campañas, palabras clave, negativas, anuncios y, si aplica, la landing. La semana tres es un lanzamiento controlado con presupuesto limitado. La semana cuatro es la primera ronda real de optimización, y desde el lanzamiento recibes un informe escrito cada lunes.

Sí. Tienes acceso completo a tu propia cuenta de Google Ads en todo momento, así que nada está escondido detrás de un panel de la agencia. Además recibes un informe escrito cada lunes con inversión, contactos, coste por contacto, qué cambió y qué sigue, en español normal y no en jerga.

No. Trabajamos solo en Google — anuncios, SEO y la web — y lo hacemos bien. Si la publicidad en redes es lo correcto para tu negocio, te conviene alguien que se dedique a eso, no una agencia de Google Ads estirándose para cubrir algo en lo que sería promedio.

Por transferencia o domiciliación bancaria, por adelantado cada mes y con factura. La inversión publicitaria va aparte y directa a Google con tu propia tarjeta, para que tu gasto nunca pase por nuestra cuenta.

Podemos auditarla, y lo hacemos seguido. Recibir una cuenta de otra agencia es sencillo siempre que se haya construido dentro de tu propia cuenta de Google Ads; si la construyeron dentro de la de ellos, vas a tener que pedir una transferencia o aceptar empezar de nuevo, y te decimos cuál de las dos aplica.

La que te salga más barata a largo plazo. Reconstruir pierde el historial de conversiones acumulado, que tiene valor real, así que si la estructura se puede salvar la arreglamos sobre lo que hay. Si la cuenta lleva dos años en concordancia amplia sin negativas, empezar limpio suele ser más rápido y más barato.

Sobre todo negocios de servicios y clínicas en España: oficios y servicios del hogar, salud, abogados, talleres, inmobiliarias. Hay dieciocho páginas de sector con los que trabajamos más a menudo, cada una con lo que de verdad le aplica.

Sí, y tenemos páginas con las particularidades de los mercados principales. Los costes, la competencia y la forma correcta de segmentar cambian bastante entre Madrid, Barcelona, la Costa del Sol y una capital de provincia.

Sí. En la costa, Baleares, Canarias y Madrid hay mucho residente extranjero que busca en inglés, alemán o idiomas nórdicos, y conviene tener campañas separadas: otro idioma, otra landing, otro competidor y otras objeciones. En Cataluña, la Comunidad Valenciana y Baleares, los anuncios en catalán o valenciano para servicios locales encuentran muy poca competencia. Una campaña mezclada rinde peor que dos bien hechas.

Tráfico en uno o dos días desde el lanzamiento. Los primeros contactos normalmente en la primera semana. Mejora real del coste por contacto habitualmente entre las semanas cuatro y ocho, conforme la cuenta acumula datos y se quita el desperdicio. En sectores de ciclo largo como reformas, inmobiliaria o jurídico, el primer trabajo firmado puede tardar bastante más, y lo decimos desde el principio.

Suele ser más fácil, porque no hay daño que deshacer. La auditoría se convierte en un estudio de mercado: qué busca la gente en tu zona, más o menos cuánto cuestan los clics, qué presupuesto sería realista y si tu web puede convertir tráfico de pago.

Para instalar la medición sí — acceso directo o un contenedor de Google Tag Manager. Si prefieres no dar acceso, te entregamos el código y las instrucciones para tu desarrollador. Construir landings obviamente requiere más, y somos específicos sobre qué antes de empezar nada.

Varios sectores con los que trabajamos tienen restricciones reales: cerrajería requiere verificación del anunciante, salud y medicina estética caen bajo las políticas de publicidad personalizada, y jurídico tiene requisitos profesionales encima. Escribimos considerando eso y lo señalamos antes del lanzamiento, no después de una desaprobación.

Sí, y pasa con cierta frecuencia. Poco volumen de búsqueda, presupuestos demasiado pequeños para la categoría, o un modelo de negocio que no aguanta el coste de adquisición son desenlaces reales. La auditoría es donde ocurre esa conversación, antes de que nos hayas pagado nada.