Condiciones de contratación

Última actualización: [FECHA]. Documento de referencia pendiente de revisión.

Servicios

Villares Studio presta servicios de gestión de campañas de Google Ads, configuración de medición de conversiones, desarrollo de landings y páginas web, y asesoramiento relacionado. El alcance concreto para cada cliente se fija en una propuesta por escrito, que prevalece sobre estas condiciones cuando haya diferencias.

Honorarios e inversión publicitaria

Los honorarios de gestión se facturan mensualmente por adelantado, más el IVA correspondiente, y cubren únicamente nuestro trabajo. La inversión publicitaria es independiente: la pagas directamente a Google desde tu propia cuenta y con tu propio medio de pago, y nunca pasa por nosotros.

Google factura la inversión desde Google Ireland Limited a los datos fiscales de tu cuenta. El tratamiento del IVA de esa factura depende de tu situación fiscal, y Google puede añadir cargos adicionales ligados a la normativa española de servicios digitales. Te recomendamos revisarlo con tu asesoría.

Propiedad y acceso a las cuentas

Las campañas se crean en cuentas publicitarias de tu titularidad. Nos das acceso de administrador mientras dure el servicio y puedes retirarlo en cualquier momento. Al terminar la relación, todas las campañas, conversiones, datos e histórico se quedan contigo.

Duración y baja

El servicio es mensual y sin permanencia. Cualquiera de las partes puede darlo por terminado con treinta días naturales de preaviso por escrito, por cualquiera de los canales de la página de contacto. Los honorarios del periodo en curso ya abonados no se reembolsan y no hay penalización por baja.

Resultados

No garantizamos un número determinado de clics, impresiones, contactos, llamadas, mensajes o ventas. El rendimiento depende, entre otros factores, de la demanda, la competencia, el presupuesto, la estacionalidad, tu oferta, tu web y la rapidez con la que atiendes a quien te escribe, y varios de ellos escapan a nuestro control. Cualquier previsión que demos es una estimación, no un compromiso.

Obligaciones del cliente

Eres responsable de la veracidad y legalidad de la información, precios, afirmaciones e imágenes que nos facilites para la publicidad; de disponer de las autorizaciones, registros, colegiaciones o habilitaciones que tu actividad requiera y que la publicidad mencione; y de atender los contactos que generen las campañas.

Políticas de las plataformas

Toda la publicidad está sujeta a las políticas de Google, que pueden cambiar sin aviso y dar lugar a rechazos, restricciones, verificaciones o suspensiones. Trabajamos para que las campañas las cumplan, pero no controlamos las decisiones de la plataforma ni sus plazos.

Propiedad intelectual

Las landings, webs y textos publicitarios creados para ti pasan a ser tuyos una vez abonados. Nuestras plantillas, procesos y herramientas internas siguen siendo nuestros.

Confidencialidad y protección de datos

Ambas partes mantendrán confidencial la información comercial no pública de la otra. Cuando tratemos datos personales por tu cuenta, lo haremos como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD y firmaremos el contrato de encargo correspondiente. No usaremos tu nombre ni tus resultados en nuestra promoción sin tu autorización por escrito.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total derivada de los servicios se limita a los honorarios abonados en los tres meses anteriores a la reclamación. No respondemos de daños indirectos ni de lucro cesante.

Comunicación

Trabajamos por escrito: WhatsApp, SMS, correo electrónico y el formulario de contacto. No atendemos asuntos por teléfono. Las comunicaciones derivadas de estas condiciones pueden hacerse por cualquiera de esos canales.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española.