Google Ads para clínicas y centros de salud

Cómo busca realmente la gente en este mercado

Los pacientes buscan por dolencia, por especialidad o por tratamiento, casi nunca por el nombre de la clínica. Eso obliga a construir la cuenta por servicio (fisioterapia, psicología, nutrición, medicina estética, podología, traumatología) con precios, ciclos y competidores muy distintos entre sí. En España pesa además una distinción que cambia la búsqueda: las mutuas y aseguradoras privadas, que llevan a mucha gente a buscar un fisioterapeuta o un psicólogo “de su seguro”.

Y hay restricciones reales. Las políticas de publicidad personalizada y de salud de Google limitan cómo se puede hablar de enfermedades, resultados, fotos de antes y después y medicamentos con receta. A eso se suma la normativa española de publicidad sanitaria, que depende de cada comunidad autónoma. Escribir dentro de esos límites es una parte central del servicio en este sector.

Las campañas que conviene separar

Estas son las divisiones que normalmente importan en clínica. Cada una merece su propio presupuesto, porque un presupuesto compartido siempre deriva hacia lo que convierte más barato — que rara vez es lo que mejor te paga.

• Fisioterapia y rehabilitación, el volumen base de muchos centros
• Psicología y salud mental, con demanda creciente y lenguaje muy delicado
• Medicina estética y tratamientos faciales, el segmento de mayor valor y más regulado
• Nutrición y dietética, con cuidado especial en los mensajes
• Podología, traumatología y especialidades concretas
• Pacientes de mutuas y aseguradoras, en campaña separada si trabajas con ellas

Palabras negativas desde el día uno

Toda cuenta de clínica que construimos arranca con una lista de negativas, y crece cada semana a partir del informe de términos de búsqueda. Un punto de partida para este sector:

Esto es una fracción de una lista real. Las cuentas maduras de esta categoría suelen cargar varios cientos de negativas, la mayoría descubiertas en términos de búsqueda reales y no adivinadas de antemano.

Temporadas y horarios

Enero concentra decisiones de salud y cuidado personal. La fisioterapia sube con el inicio de temporadas deportivas y con la vuelta a la oficina en septiembre. La medicina estética se planifica antes de bodas, de Navidad y del verano. La psicología tiene una demanda más estable, con un repunte claro tras las vacaciones.

Qué cuenta como conversión aquí

La conversión es la cita concertada, idealmente la cita a la que el paciente acudió. Cada especialidad debe tener su propia acción y su propio valor, porque una sesión de fisioterapia y un tratamiento estético no se parecen en nada económicamente. Como buena parte del valor está en los bonos y la recurrencia, el ingreso de la primera visita infravalora mucho a un paciente.

Qué necesita la página de destino

El tráfico pagado de esta categoría no debería aterrizar en la portada de tu web. La página que recibe el clic necesita, como mínimo:

• Número de colegiado de los profesionales y número de registro del centro sanitario
• Precio de la sesión o rango del tratamiento, que se pregunta siempre
• Mutuas y aseguradoras con las que trabajas, si trabajas con alguna
• Qué esperar en la primera visita, que reduce cancelaciones tanto como sube citas
• Reserva en línea real con disponibilidad

Las construimos cuando la web actual no puede sostener el tráfico — es el único servicio de diseño que ofrecemos, precisamente porque la campaña depende de ello.

Los errores que más vemos en cuentas de clínica

• Textos que infringen las políticas de salud de Google y acaban rechazados
• Una sola campaña para especialidades con precios y públicos incomparables
• Valorar un paciente por una sesión cuando el tratamiento dura meses
• Mezclar pacientes privados y de mutua en la misma campaña y la misma página